犬心フードシリーズ全品欠品のお知らせ

今年8月末、弊社ドライフードの製造委託工場において、同じ建物内事業者からの出火が原因となり、火災事故が発生いたしました。

すでに別拠点において緊急生産を進めておりますが、現在のところ「犬心」ドライフードシリーズ全品(トリーツ・サプリを除く)が欠品となっております。
お客様には、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今後の対応については、以下の記事にてご説明をしております。
フード工場火災事故に伴う今後の対応について

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犬心~ブログ~

20232.02Thu

お知らせ

代替え商品(他社様フード)販売開始

犬心シリーズの深刻な品薄状態により、代わりとなる他社様のフードは無いか、検証を行いました。その結果、株式会社ビィ・ナチュラル様の「ルート」シリーズのラインナップが犬心の代替品として (続き…)
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20232.01Wed

お知らせ

犬心制限下でのお食事対策

火災事故の影響による商品の品薄状態が続いているため、犬心フードを十分にワンちゃんに与えることができない飼い主様のためのお食事対策を公開しました。下記バナーより最新の「犬の食手帳」記 (続き…)
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20231.18Wed

お知らせ

価格改定のお知らせ

お客様各位 日頃より犬心療法食をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 ウクライナ情勢などに伴う世界的な食料および燃料価格の大幅な上昇により、犬心商品全ての仕入れ原価が約25%上 (続き…)
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20231.16Mon

お知らせ

後払い決済代行会社変更について

お客様各位 この度、弊社の後払い決済サービスを委託しておりましたジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社において、2023年9月に当サービス事業が終了することとなりました。 (続き…)
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202212.26Mon

お知らせ

フードの色・形状の違いについて

お客様各位 平素より犬心療法食をご愛顧いただき誠にありがとうございます。8月末の火災事故以降、フードの製造工場が神戸から北海道に変更となりました。自然原料を使った手作り製法というこ (続き…)
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202211.08Tue

お知らせ

年末年始休業のお知らせ

2022年12月29日〜2023年1月9日まで、年末年始休業とさせて頂きます。 フリーダイヤルが不通となりますので、ご質問等につきましては、お問い合わせフォームまたはEメール(in (続き…)
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202211.01Tue

お知らせ

【重要】代替え商品のご案内について

生産を一時中止するドッグフードをご利用のお客様へ 下記の通り代替え商品についてご案内いたします。 ◯消化器ケア/皮膚サポート/元気キープ これら3商品を続けているワンちゃん達には、 (続き…)
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202210.24Mon

お知らせ

犬心 フードシリーズ 欠品のお知らせ

日頃より、犬心商品をご愛顧頂きましてありがとうございます。 この度、製造工場における大規模な火災事故に伴い、「犬心」ドライフードシリーズが品薄状態となっております。現在、他の拠点工 (続き…)
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「犬の食手帳」とは、犬の食事について研究していく過程で得た、様々な情報を発信していく「犬の食にまつわる情報マガジン」です。ナチュラル療法食「犬心」の活用法を中心に、病気のワンちゃんはもちろん、健康な子の食事も含めて、「愛犬の食の悩み」を解決に導く情報を発信していきます。 犬の食に精通した専門家が執筆しているため、動物栄養学にもとづく、確かな情報をお届けします。

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