20269.28Mon

お知らせ

PUPPY SUPPORTモニターアンケート結果報告

お客様各位

平素より、犬心をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたびは、新発売を予定しております「PUPPY SUPPORT(パピーサポート)」の発売に先駆けて実施したモニターアンケートの結果をご報告いたします。

生後1歳までのパピーの飼い主様、計32名にご協力いただき、4週間にわたってアンケートを実施いたしました。
主に「食いつき」「便の状態」「ふやかしやすさ」、そして「総合満足度」まで、その他にもたくさんの貴重なお声をいただきましたので、その結果をたっぷりとご紹介します。

PUPPY　SUPPORT（パピーサポート）とは？

⼀⽣の基礎となる体をつくるために高タンパク・高栄養・高カルシウムを最適なバランスで配合し、さらに未熟なお腹でもしっかり吸収できることに配慮したパピー専用フードです。
「あのとき、このフードを選んでよかった」
そう思っていただける未来のために、私たちはこのフードを開発しました。

モニター結果発表

まずは、4週間の「総合満足度」「食いつき」「便の状態」「ふやかしやすさ」について、それぞれご紹介します。

①総合満足度

総合満足度は1週目から84%、4週目には94%の方に「満足」とご回答いただきました。
はじめての1週間で84%という高い数字、そして4週間を通してお使いいただいた後には94%と、継続していただくほど満足度が高まる結果となりました。

満足の理由として多く挙がったのは、次の6点です。

よく食べる
便の状態が良い
粒サイズが良い
消化に良い
ふやかしやすい
原材料への安心感

また、「今後も継続して購入したい」との回答は84％でした。

②食いつき

次にパピーフードを選ぶ方の気になる「食いつき」に関しては「良い」「普通」が91％と回答いただきました。
4週目の満足理由でも「よく食べてくれる」というお声が多く、嗜好性の高さが満足度につながったと感じています。

その一方で、「切り替え時期」「夏場の食欲低下」「もともとの食べムラ」によるお悩みも寄せられました。

これまで食べていたフードからの移行が本格化する2週目前後に、味や食感への慣れ、体調との兼ね合いから一時的な食べムラが発生したお声をいただきました。
特に初めてパピーを迎えられた飼い主様は、「食べない=フードが合わない」と捉えて不安に感じやすい時期です。

「初期の警戒・移行期」を経て、「継続後の慣れによる安定」を実感していただけたのではないかと考えています。

食べムラがある場合の対応例は、商品とともにお届けするガイドブックでご紹介し、切り替え初期の不安に寄り添ってまいります。

③便の状態

今回のモニターで、4週間を通じて最も変化を感じていただいたのは「便の状態」でした。
便が「良い」とお答えいただいた方は、1週目の53%から4週目には75%へ。

便の状態は、食いつきのようにすぐ結果が出るものではありません。
初期には便が不安定だったモニター様も、4週目には落ち着かれたケースが複数見られました。

その一方で、軟便などの変化に関するお悩みのお声もありました。

軟便・下痢についてのお声自体は少数ですが、パピー期の飼い主様にとっては、便の状態は特に気になるポイントのひとつです。
ただ、便の状態の評価は1週目の53％から4週目の75％へ、22ポイントと大きく上昇しており最終的に「便が安定した」と感じていただいたモニター様が多かった結果になりました。

「全量切り替えると軟便になったので、以前のフードと併用しながら移行した」
「完全切り替えに時間を要した」
など、切り替え時の消化器官への負担に配慮された方も多く、その中にはモニター開始前から不安を抱えていらっしゃったケースも見られました。

急な切り替えによる消化器官への負担を減らすためにも、こうした場合はゆっくりと移行いただくことをおすすめします。
また、軟便のお悩みがふやかすことで解消した事例もあり、1歳までは積極的にふやかしていただくことをおすすめしています。

切り替え方や便の状態の見分け方は、商品とともにお届けするガイドブックで詳しくご紹介し、飼い主様に安心して継続いただけるようにしてまいります。

④ふやかしやすさ

ふやかして与えている方のうち、89％が「ふやかしやすい」と回答いただきました。

粒の大きさにこだわったことが、パピー期の食事管理のしやすさを評価するコメントにつながったと実感しています。

+α　安心・安全への価値

今回のモニターにご参加いただいた理由を伺ったところ、上位には「栄養成分」はもちろん、「自然原料」「国産」へのこだわりも多く見られ、「自然原料にこだわった食事を選びたかったから」というご回答をたくさんいただきました。

先住犬で悩まれていた方や、初めてわんちゃんをお迎えになった飼い主様など、フード選びに不安を抱えやすい飼い主様ほど、この安心感を強く評価いただきました。

単純な「食いつきの良さ」以上に、「安心・安全な原材料で体を作りたい」という価値観が、犬心への信頼につながったと感じています。

モニター様のお声

いただいたモニター様のお声を、いくつかご紹介します。

その一方で、
「下痢が続いてしまい心配になった」
「もともと食べムラのある子で、なかなか食べてくれなかった」
といったお悩みのお声もありました。

こうしたお声にも真摯に向き合ってまいりますので、お食事に関するご相談は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

モニター様からいただいたご質問

犬心では、いただいたお声をもとに、公式ページ・ガイドブックの内容も充実させてまいります。

＼給与量計算フォームはコチラ／

給与量計算フォーム

モニター結果を終えて

今回のモニター結果では、4週目の総合満足度94％、継続購入したい！のお声が84％という、高い評価をいただくことができました。
うれしいお声とともに、「食べムラ」「軟便」「給与量」に関するお悩みのお声もいただきましたので、こうしたお悩みにしっかり寄り添えるよう、ガイドブック・公式ページを整えてまいります。

モニターにご参加くださった飼い主様、そしてワンちゃんたち、貴重なお声を本当にありがとうございました。

＼みなさまのお声から生まれたPUPPY SUPPORTぜひお試しください。／

PUPPY　SUPPORTの購入は１０月１日より～開始！