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ご注文について

ご注文はこちらのインターネットでご購入いただくほかに、お電話やFAXでも受け付けています。

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お届けについて ※ヤマト運輸・佐川急便・郵便局いずれかの運送業者

通常、ご注文いただいた3営業日以内に発送します。交通状況等により、お届けまでに時間がかかる場合がございますが、7日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。

FOODまとめ買い・定期コース商品をご注文の場合

地域 送料
関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州 200円
東北地方 400円
北海道・沖縄 800円

FOOD単品商品をご注文の場合

地域 送料
関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州 520円
東北地方 820円
北海道・沖縄 1220円

※合計ご注文金額6,050円(税込)以上で、送料200円(東北地方400円、北海道・沖縄800円)

おやつ、サプリ等の小型商品の送料について

全国一律250円

※まとめ買い商品・税込6050円以上のご注文で、送料無料
※FOODシリーズ商品と同梱の場合には、上記FOOD商品ご注文時の送料を頂戴いたします。

※合計ご注文金額に応じた送料の割引は、ショッピングカート上のシステムでは反映されない場合があります。ご注文手続き完了後、正式なご請求金額をメールにてご連絡いたします。

配達希望日について

配達希望日時をご指定いただけます。ご指定がない場合には、最短でのお届けとなります。
配達希望時間は下記よりご指定下さい。

  • 午前中
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 19:00~21:00

無料サンプルについて

無料サンプルは、犬心フードシリーズの「まとめ買い(都度購入)」「定期購入」のお申し込みに付随した「食いつきをチェック」を主な目的とするサービスです。そして、自然原料を用いた手作り製法であるため、欠品を防ぐために「サンプルお申し込み時に本品の予約生産を行う」ことを原則としています。

無料サンプルお申し込みの際には、各商品詳細ページの「お試しサンプル無料プレゼント」→「もっと詳しく」からお申し込みください。

お客様都合による返品・交換

商品発送後のお客様都合による返品・交換は、一切お受け致しかねます。何卒、ご了承下さい。

商品の不備による返品・交換

商品の不備による場合は、開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品をお受けいたします。商品到着後、14日以内にお問い合わせください。14日を過ぎますと、受付できませんのでご注意ください。

CONTACTお問い合わせ

  • メールでのお問い合わせお問い合わせフォーム E-mail:info@kinoko-design.com ※ご愛犬の健康トラブルに関する専門的なお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済

下記のクレジットカードをお使いいただけます。手数料は無料です。

※デビットカードをご利用の場合、「無料サンプル」「定期コース」商品のご注文はご遠慮ください。即時決済システムのデビットカードは、本商品を12日後にお届けする「無料サンプル」及び「定期コース」のご注文を承ることができません。上記商品をご利用の場合には、別のカードをご利用いただくか、他のお支払方法をご利用ください。
※商品の「発送日」を決済日とさせていただきます。

代金引換

商品をお届の際に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。手数料330円
※合計ご注文金額6,050円(税込)以上で、手数料無料
※ネコポス配送時には、ご利用いただけません。

Amazon pay

手数料無料
※お電話でのご注文時にはご利用いただけません。
※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※Amazonアカウントに登録されたクレジットカードのご利用状況によってはご利用いただけない場合がございます。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※Amazonポイントは付与されません。

後払い

払い決済サービス「アトディーネ」

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:185円(税込)
※合計ご注文金額6,050円(税込)以上で、手数料無料
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


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「犬の食手帳」とは、犬の食事について研究していく過程で得た、様々な情報を発信していく「犬の食にまつわる情報マガジン」です。ナチュラル療法食「犬心」の活用法を中心に、病気のワンちゃんはもちろん、健康な子の食事も含めて、「愛犬の食の悩み」を解決に導く情報を発信していきます。 犬の食に精通した専門家が執筆しているため、動物栄養学にもとづく、確かな情報をお届けします。

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