ご利用ガイド

ご注文について

ご注文はこちらのインターネットでご購入いただくほかに、お電話やFAXでも受け付けています。

お届けについて　※ヤマト運輸・佐川急便・郵便局いずれかの運送業者

通常、ご注文いただいた3営業日以内に発送します。交通状況等により、お届けまでに時間がかかる場合がございますが、7日以上経過しても届かない場合はご連絡下さい。

まとめ買い・定期コース・セット商品をご注文の場合の送料について

地域	送料
関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州	200円
東北地方	400円
北海道・沖縄	800円

単品購入ご注文の場合の送料について

地域	送料
関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州	510円
東北地方	810円
北海道・沖縄	1210円

配達希望日について

配達希望日時をご指定いただけます。ご指定がない場合には、最短でのお届けとなります。
配達希望時間は下記よりご指定下さい。

午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
20:00～21:00

無料サンプルについて

無料サンプルは、犬心フードシリーズの「まとめ買い（都度購入）」「定期購入」のお申し込みに付随した「食いつきをチェック」を主な目的とするサービスです。そして、自然原料を用いた手作り製法であるため、欠品を防ぐために「サンプルお申し込み時に本品の予約生産を行う」ことを原則としています。

無料サンプルお申し込みの際には、各商品詳細ページの「お試しサンプル無料プレゼント」→「もっと詳しく」からお申し込みください。

お客様都合による返品・交換

商品発送後のお客様都合による返品・交換は、一切お受け致しかねます。何卒、ご了承下さい。

商品の不備による返品・交換

商品の不備による場合は、開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品をお受けいたします。商品到着後、14日以内にお問い合わせください。14日を過ぎますと、受付できませんのでご注意ください。

CONTACTお問い合わせ

メールでのお問い合わせお問い合わせフォーム

クレジットカード決済

下記のクレジットカードをお使いいただけます。手数料は無料です。

代金引換

商品をお届の際に、商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。手数料324円
※まとめ買い・定期コースの場合、手数料無料