クレジットセキュリティサービス導入について

お客様各位

この度、お客様により安心して弊社公式サイトをご利用いただくため、クレジットカード不正利用防止のセキュリティ対策として「3Dセキュア2.0（本人認証サービス）」を導入いたしました。

それに伴い、クレジットカード決済時にエラーが表示される場合には、以下の原因が考えられます。お急ぎの場合は、他のカード、お支払方法のご検討をお願いします。

【考えられる原因と対処方法】

①カードが3Dセキュア2.0（本人認証サービス）に未登録の場合、認証が完了せず決済ができない場合があります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

②カード情報ならびに本人認証サービス3Dセキュア2.0のパスワード等の認証情報のご入力内容に間違いがないかご確認ください。

※ご入力内容に間違いがなくエラーが発生する場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。その際は、「3Dセキュア2.0の認証エラーの可能性がある」とお伝えください。

③ブラウザ端末による不具合

ご利用のブラウザや端末の設定、通信環境により、認証画面が正しく表示されない場合があります。別の端末やブラウザ（chrome/Safariなど）からお試しください・

④クレジットカード会社不正利用検知システムによる制限

クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対処方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

以上、宜しくお願い申し上げます。

株式会社マッシュルーム・デザイン・スタジオ